官方公布最受歡迎小程序行業(yè),將開放廣告組件
昨日,在2017騰訊全球合作伙伴大會(huì)上,披露了小程序的最新情況:小程序目前覆蓋了200多個(gè)細(xì)分行業(yè),月訪問(wèn)人數(shù)最多的小程序行業(yè)類別是交通出行、電商平臺(tái)、工具、生活服務(wù)和IT科技類。

此外,微信還發(fā)布了關(guān)于小程序與用戶運(yùn)營(yíng)、商業(yè)支持相關(guān)的計(jì)劃,帶來(lái)一波小程序與零售行業(yè)、電商行業(yè)、政務(wù)民生、生活服務(wù)相關(guān)的優(yōu)秀案例。
1、小程序與用戶運(yùn)營(yíng)
未來(lái),小程序工具與能力將更豐富。

除了發(fā)現(xiàn)-小程序的主入口外,“附近的小程序”、“星標(biāo)小程序”、“搜索關(guān)鍵詞”、微信搜索框下的“快捷入口”等能力,讓用戶更方便查找到所需要的小程序,也方便用戶發(fā)現(xiàn)新的小程序。結(jié)合微信群以及公眾號(hào),品牌的傳播及轉(zhuǎn)化也會(huì)更自然,高效。

小程序的能力在不斷升級(jí),我們也在為開發(fā)者提供更好的生態(tài)支持做努力。將來(lái),也會(huì)提供更完善的能力和開發(fā)配套、更好的用戶體驗(yàn),降低門檻,讓開發(fā)更靈活。
2、小程序?qū)ι虡I(yè)的支持

我們不僅將加強(qiáng)公眾號(hào)與小程序,小程序與小程序的連接,也將提供廣告組件,讓商家獲得更多的流量和收益。此外,還會(huì)推出更多的促進(jìn)交易閉環(huán)的工具,例如“立減金”、“支付后關(guān)注”、“支付憑證”等。
3、小程序×零售
會(huì)員、支付、拉新、優(yōu)惠,打造智慧零售
針對(duì)加速變革、不斷智慧升級(jí)的零售行業(yè),微信開放平臺(tái)以賦能行業(yè)為目標(biāo),通過(guò)各種能力,幫助零售企業(yè)構(gòu)成持續(xù)不斷的正向循環(huán)。

會(huì)員

不用線下辦理,在“山姆會(huì)員商店SamsClub”小程序里就能辦理會(huì)員。同時(shí),小程序結(jié)合公眾號(hào)進(jìn)行數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng),通過(guò)朋友間的社交推薦進(jìn)行會(huì)員招募,9月上線到現(xiàn)在,新增付費(fèi)會(huì)員20%。
線下自助購(gòu)

免去冗長(zhǎng)的排隊(duì),顧客在店內(nèi)通過(guò)H 永輝生活+小程序掃描商品的二維碼,就能將商品添加至小程序的購(gòu)物車?yán)?,選購(gòu)?fù)戤吅?,直接在小程序里使用微信支付就能一鍵買單。節(jié)約人力成本的同時(shí)提高消費(fèi)者體驗(yàn),同樣是掃碼支付,小程序的掃碼支付成功率到達(dá)94%,高于 APP。
渠道電商

屈臣氏官方商城小程序利用附近小程序、門店微信支付、等門店渠道,將門店用戶低成本轉(zhuǎn)化成線上電商用戶,并通過(guò)社交立減金實(shí)現(xiàn)裂變傳播拉新,相比 APP,線上電商獲客成本降低了 97%。
購(gòu)物中心服務(wù)

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)小程序目前已覆蓋全國(guó)206 個(gè)萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心,顛覆傳統(tǒng)商家營(yíng)銷模式,將信息整合在一個(gè)小程序上,讓顧客只需一步就能獲取整個(gè)購(gòu)物中心的各種優(yōu)惠信息,還能實(shí)現(xiàn)智能停車、限時(shí)搶購(gòu),提升了用戶對(duì)優(yōu)惠券的使用率,節(jié)省了商鋪的宣傳成本,也幫助購(gòu)物中心進(jìn)行了智慧化管理。
4、小程序×電商
隨著小程序能力的提升,電商小程序也通過(guò)更多的玩法展露越來(lái)越多可能性,經(jīng)過(guò)流量吸引、分享裂變與用戶轉(zhuǎn)化,打造了從售前推薦到售后服務(wù)的全閉環(huán)電商服務(wù)鏈。

蘑菇街意識(shí)到在微信體系內(nèi)做好服務(wù),做好了適配,不能只做導(dǎo)流的窗口。蘑菇街女裝精選小程序上線后,通過(guò)微信客服、APP 分享打開小程序等能力,讓用戶在小程序接觸到商品是 app 的兩倍,實(shí)現(xiàn)了即看即買,即買即走,完成在微信內(nèi)的交易閉環(huán)。

相對(duì)于 H5,基于微信的社交分享、微信賬號(hào)登陸,小程序免登錄,幫助拼多多快速獲客。結(jié)合小程序的立減金功能,大大降低了新客的獲取成本,老帶新的比例也有所提升。

通過(guò)小程序+服務(wù)號(hào)的模式,貝貝拼團(tuán)小程序結(jié)合大數(shù)據(jù)的推薦,對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容營(yíng)銷,促使公眾號(hào)文章點(diǎn)擊率,以及文章內(nèi)的商品點(diǎn)擊率得到了大幅提升。

訂閱號(hào)不支持支付和跳轉(zhuǎn)外鏈,但可以插入小程序卡片。于小戈等自媒體通過(guò)公眾號(hào)文章+小程序的模式,在文章中插入小程序卡片,在小程序里賣貨,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的變現(xiàn)。通過(guò)公眾號(hào)文章+小程序卡片的模式,其閱讀購(gòu)買率提高了5倍。
5、小程序×政務(wù)民生

借助小程序,市民在辦理政務(wù)民生相關(guān)事務(wù)更加方便,政務(wù)民生機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率得到了提升。如醫(yī)院接入小程序后,就相當(dāng)于增開了多個(gè)人工窗口,患者平均排隊(duì)時(shí)間也大幅減少,對(duì)于醫(yī)院而言,整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)鏈條和服務(wù)流程得到了優(yōu)化,住院點(diǎn)餐、預(yù)約掛號(hào)、診間支付、病案復(fù)印、影像預(yù)約、藥品配送等環(huán)節(jié)也可以小程序上得到滿足。
6、小程序×生活服務(wù)

除了商業(yè)能力,小程序也給予了用戶生活服務(wù)上的諸多便利。
通過(guò)打通線上與線下的閉環(huán),用戶就能享受小程序帶來(lái)的智慧生活方式,無(wú)需下載各種 APP,在小程序上就能獲取交通出行、餐飲點(diǎn)餐、酒店預(yù)訂、工具租賃等生活服務(wù)。
未來(lái),小程序的更多精彩,等你來(lái)造。